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1º “CONDICIONES DE ENTREGAS”

Envíos:

Todos los envíos son entregados en el plazo de 24/48 horas aproximadamente, si hubiera alguna rotura de stock se enviaría email al cliente para notificar el plazo de entrega nuevo.

Todos los plazos nuevos que se faciliten son siempre los que obtenemos del fabricante.

El coste del transporte se le refleja en el carrito en el momento de añadir algún artículo.

Los envíos para Portugal tienen el mismo coste de envió.

Resto de países por favor soliciten coste del mismo enviándonos un email con los artículo para hacerles llegar una valoración.

Política de devoluciones / Derecho de desistimiento:

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales des del día en que usted o un tercero adquirió la posesión material de los bienes.

Solicitar autorización antes vía email, detallando número de albarán o factura de venta, fecha y motivos por la cual se solicita dicha devolución.

Que se aceptaran devoluciones de los artículos siempre que vengan a portes pagados y con su embalaje original, manuales y accesorios.

No se aceptara ningún artículo para su reembolso que haya sido manipulado, que estén rotos, han de venir en perfecto estado, sin uso alguno.

KS-POOL no se hará cargo del estado del producto/pedido si éste no viaja en óptimas condiciones de embalaje.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con entregar la devolución antes de que venza el plazo correspondiente.

Si su pedido fue pagado por transferencia bancaria o contrareembolso, deberá indicarnos un número de cuenta para poder proceder al reembolso. Esta información la puede enviar a nuestro email detallando su nombre y número de pedido: info@ks-pool.com

Si su devolución no se entrega en nuestras instalaciones o el paquete llega deteriorado, KS-POOL no se hace cargo del reembolso del/los producto/s de su interior.

Los datos para la entrega son:

KS-POOL

C/Prolongación Hernán Cortes, Nº20 L-3

41930-Bormujos (Sevilla) España.

Igualmente tiene la opción de que nosotros le retiremos con nuestra agencia el paquete/s, para lo cual solo tiene que solicitárnoslo en el email de autorización para devolución. Para esta opción también ha de cumplir las mismas condiciones.

Incidencias Transportes:

Plazo máximo para alguna reclamación si el material se recibe con algún desperfecto 24 horas (máxima que admite la agencia de transportes).

Si el daño estuviera visible hay que anotarlo en el talón de la agencia en el momento de la recogida.

Anulación de Pedidos:

Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía el cliente no tendrá ningún gasto.

En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío así como los gastos de devolución de este mismo pedido.

Garantías:

La garantía es la ofrecida siempre por el fabricante que es el que tiene la decisión de aceptar o no el producto en garantía, después de su comprobación y exámenes en sus instalaciones.


2º “FORMAS DE PAGO”

Transferencia bancaria o ingreso en efectivo:

Con esta opción, al final de su compra se le informara de los datos bancarios y una vez hayamos recibido el importe en nuestra cuenta, se pondrá en marcha el pedido.

En el concepto de la transferencia o ingreso debe indicar el nombre de la persona que realiza el pedido y la referencia del mismo.

Tarjeta de crédito / debito:

Cuando seleccione esta opción se realizará de forma segura a través de la entidad bancaria con la que trabajamos.

Los pagos de las compras realizadas en Ks-pool.com se realizan a través de Redsys (Canal oficial de pago de nuestra entidad bancaria) con todos los sistemas de encriptación y seguridad de transferencia de datos a través del protocolo SSL, por lo que el comprador estará respaldado en todo momento con la protección de estos canales.

PayPal:

PayPal es el líder indiscutible de pagos por Internet: tiene más de 100 millones de cuentas repartidas en 190 países de todo el mundo.

Plataforma que protege sus datos financieros con los mejores sistemas de seguridad y prevención de fraude del mercado.

PayPal nunca revela sus datos financieros al vendedor. Registre sus datos y compre con toda tranquilidad.

No cobramos gastos de comisión si elige esta opción.

Contrareembolso:

Para esta opción usted dispone de la posibilidad de abonar su compra a la agencia de transportes en el momento de la entrega.

Solo cobramos un pequeño recargo si elige esta opción.

La forma de pago contrareembolso solo es válida para pedidos con envió a la Península.

Bizum:

Nuevo servicio para abonar tus compras online de forma sencilla, rápida y segura.


Nota: Para envíos a las Islas Canarias y las Islas Baleares solo se aceptan las formas de pago Transferencia o Tarjeta. Para Portugal Transferencia, Tarjeta o Pay Pal.

Nota: En algunos productos especificos la forma de pago puede estar sujeta a cambios o restricciones.